Widerrufsbelehrung
Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten
Bitte beachten Sie, dass für individuell angefertigte Produkte (z. B. personalisierte Sternkarten mit Datum, Ort oder Wunschtext) gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB **kein Widerrufsrecht besteht**.
Diese Produkte werden speziell nach Ihren Angaben erstellt und sind eindeutig auf Ihre persönlichen Wünsche zugeschnitten.
Rückgabe nur bei Fehler oder Beschädigung
Sollte Ihre Bestellung jedoch **beschädigt ankommen** oder **ein Produktionsfehler vorliegen**, kontaktieren Sie uns bitte umgehend innerhalb von **3 Tagen nach Erhalt der Ware** unter:
E-Mail: skymomentscontact@gmail.com
In diesem Fall bieten wir Ihnen je nach Situation eine **Ersatzlieferung oder Rückerstattung** an.
Zur Prüfung benötigen wir **aussagekräftige Fotos des Mangels**.
Wichtige Hinweise
• Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben (Datum, Name, Ort etc.) sorgfältig vor dem Absenden der Bestellung.
• Nachträgliche Änderungen sind nur möglich, solange die Produktion noch nicht begonnen hat.
• Der Versand erfolgt sicher verpackt – sollten sichtbare Schäden am Paket bestehen, dokumentieren Sie diese bitte sofort bei Annahme.
Stand: 28.10.2025
